Gode møbler skal opfylde mange forbrugerbehov, men der er grundlæggende indikatorer, uden hvilke producenten ikke vil være i stand til at sælge deres produkter. Disse omfatter kvalitet, moderne design, værdi for pengene og eftersalgsservice. Møbelproduktion er en proces i flere trin. Virksomheder, der kun er afhængige af produktion og engrossalg af produkter, vinder ofte mere end producenter, der beslutter sig for at dække alle stadier: fra produktion til møbelmontage hos slutkunden. Mebel-Via er en virksomhed, der fremstiller, sælger, leverer og samler møbler.
Om virksomheden
Mebel-Via positionerer sig selv som en møbelfabrik. Værksteder, lagre for færdige produkter og administrative ressourcer er placeret i Moskva-regionen. Dette gør det muligt for virksomheden at være i tilstrækkelig nærhed af sin primære målgruppe, til at reagere fleksibelt på forbrugernes anmodninger og detailkædens udfordringer.
Den største forskel på TM "Mebel-Via" fra konkurrenterne på møbelmarkedet er, at fabrikken udelukkende sælger sine produkter gennem en online butik. Der er ingen saloner i den fysiske dimension,hvilket reducerer salgsprisen på færdige møbler. Prisen for det endelige produkt inkluderer ikke et ekstra beløb til dækning af vedligeholdelse af udstillingslokaler, løn til salgspersonale, mellemmandsydelser osv.
Alle produkter er certificeret og hygiejnisk registreret i overensstemmelse med russiske og internationale standarder. Egen service overvåger konstant kvaliteten af færdige produkter. I alt producerer virksomheden mere end 80 typer møbler i forskellige kategorier.
Sortiment
Hele produktsortimentet er opdelt i kategorier produceret af Mebel-Via fabrikken.
Beskrivelse af produkter efter hovedsektioner er som følger:
- Polstrede møbler. Kategorien omfatter lige sofaer og hjørnesofaer, lænestole-senge, kompakte sofaer, sofaer. Hele udvalget af polstrede møbler er udstyret med udfoldningsmekanismer.
- Skabsmøbler. Den mest omfattende produktkategori. Her er sæt møbler til soveværelset, stuen, gangen, kontoret, vuggestuen. Du kan købe både et sæt og individuelle genstande og lave et sæt efter din egen smag og skøn.
- Køkkener og spisegrupper. Køber tilbydes et stort udvalg af køkkensæt, spisegrupper og separate positioner af borde, stole, taburetter, køkkensofaer og hjørner.
- Soveværelsesmøbler. Efter forbrugernes efterspørgsel tilbyder Mebel-Via-virksomheden flere størrelser senge til indretning af et soveværelse (dobbelt-, enkelt-, børne-, stel,med forskellige sengelængder), separate sengebunde og madrasser. Når du skal vælge seng, kan du hente resten af møblerne til værelset.
- Skabe. Opbevaringssystemer tilbydes med hængslede døre, rum, hylder. Med fokus på standarddimensionerne af fremstillede møbler kan du vælge en garderobe til en lejlighed, arrangere individuelle moduler i en enkelt sammensætning, vælg din egen unikke garderobe, der fuldt ud matcher rummets design.
- Salg af lagerrester. Denne sektion indeholder forskellige møbler, som endnu ikke har fundet sin køber. Det er lige så god kvalitet som resten. Der er en imponerende rabat på resterne.
Producenten er interesseret i hurtigt salg af produkter, så der er altid rabatter på Mebel-Via. Forbrugeranmeldelser siger, at deres tilgængelighed ofte var den afgørende faktor ved køb.
Negativt om polstrede møbler
Polstrede møbler er altid efterspurgte, og forbrugerne leder ofte efter sofaer, senge og lænestole. Disse varer præsenteres i en bred vifte i virksomheden, der producerer "Møbler-Via". Kundernes anmeldelser var delte både i forhold til kvalitet, og i spørgsmål om levering og montering. Negative anmeldelser advarer om, at sofaer kan have polstring af dårlig kvalitet, selvom det ved bestilling blev angivet, hvilken slags polstring det skulle være. Nogle købere rapporterer, at sædet er hængende efter kun et par dages brug. Mange kunne ikke lide lugten af møblerne, der blev bragt ind, som ikke forsvandt i flere dage.
Ogsået stort antal købere måtte selvstændigt træffe foranst altninger for at forbedre samlingen af strukturen, ellers truede sofaen eller sengen med at falde fra hinanden i dets bestanddele. Der er indikationer på, at der i nogle tilfælde var ekstra dele ved montering af møbler, og nogen klagede over et ufuldstændigt samlesæt. De, der ikke kunne få en fuldgyldig sofa på grund af en manglende del, ventede nogle gange flere uger på, at den dukkede op i deres hjem, og forsøgte uden held at komme igennem til Mebel-Via.
Anmeldelser med et plustegn
Positive anmeldelser er fulde af taknemmelighed til producenten for et vellykket køb. Det var i dette firma, at mange formåede at købe en kompakt sofa til en overkommelig pris. Montørens hurtige og høje kvalitet arbejde er noteret, der er positive anmeldelser om levering inden for den angivne tid. Næsten alle anmeldelser bemærker, at udgifterne til møbler, især sofaer og senge, er meget behagelige, dette gjorde det muligt for købere at købe fra producenten ikke én vare, men flere på én gang.
Hvad jeg ikke kunne lide ved skabsmøbler
En lang række tilbud på skabsmøbler gør butikken efterspurgt. Mebel-Via har blandede anmeldelser for sine produkter. Købere, der efterlod anmeldelser på nettet om deres køb og indtryk af virksomhedens arbejde, indikerer, at et stort antal kampagner og rabatter placerer Mebel-Via-fabrikken på et af de første steder i prioriteringen af at overveje forslag. Men står over formed virksomhedens arbejde og leveringstjenesten skal alle deltage i et lotteri med to lodtrækninger - heldige eller uheldige.
De, der er uheldige med skabsmøbler, taler om mangel på leverede møbler, det hyppige fravær af mange beslag. Der er tilfælde, hvor facaden og de indvendige dele af møbelsæt var af forskellige farver, ofte blev møblerne ikke leveret til tiden, og leveringsforsinkelser var flere uger. Loyale anmeldelser af ægteskab vedrører de indvendige overflader af borde, skabe, armaturer af lav kvalitet fra TM "Mebel-Via".
Om godt
De positive aspekter og karakteristika ved skabsmøbler er ikke mindre end negative. De fortæller en historie om et vellavet produkt, roser leveringsservicen, er meget opmærksomme på montørerne, som dygtigt og hurtigt udfører deres arbejde. Et stort antal købere bemærker, at et vellykket køb var med til at spare økonomi, nerver og tid. Jeg behøvede ikke at shoppe og snakke med en masse sælgere, forsøge at finde et bord, et skab i gangen eller et børnehjørne.
"Furniture-Via" (blødt, kabinet) fremkalder en livlig respons fra købere, da producenten lover god kvalitet og forklarer de lave omkostninger med fraværet af overheadomkostninger. Levering udføres af en partnervirksomhed, måske skal producenten være opmærksom på arbejdet i en logistikgruppe eller etablere sin egen.
soveværelsessæt
Fabrikken producerer en stor linjesoveværelse sæt. Deres størrelser, komplet sæt, farveskala giver mulighed for at vælge den mulighed, der svarer til alle forespørgsler fra køber. Det er ikke nødvendigt at købe alle de foreslåede varer inkluderet i et sæt på én gang. Du kan vælge individuelle møbler fra forskellige sæt og skabe din egen komposition. Naturlige farver og trendy design kendetegner Lucia-møbler.
Der er ingen anmeldelser ("Via-Mebel" har certifikater for alle sine produkter) for komplette sæt. De fleste af vurderingerne gives til individuelle soveværelsesmøbler: senge, garderobeskabe, natborde. Der gives gode anmeldelser for ortopædiske madrasser, valg af sengelængder og forskellige designmuligheder.
Leveringen er negativ, der er ofte tilfælde af ufuldstændige beslag, lameller og materialer af dårlig kvalitet, der bruges i produktionen. Der er mange klager over ustabile sengeben, som kan føre til skader.
Fordele og ulemper ved køkkensæt
Køkkenmøbelsæt på fabrikken fremstilles i store mængder, sortimentet er forskelligt i størrelse, farver, indhold og konfiguration. For forbrugerne er det meget vigtigt at løse spørgsmålet om køkkenmøbler i ét hug, især i byforhold med mangel på tid til et langt valg. Et køkkensæt, en spisestuegruppe, taburetter, hjørner, bænke tilbydes at købes på Mebel-Via.ru hjemmesiden
Kundeanmeldelser indikerer, at muligheden for at købe interiørartikler på denne måde er praktisk, enkel og hurtig. Et positivt aspekt er de mange størrelser og designs, muligheden for at vælge et sæt, et system med rabatter og kampagner for varer.
De negative anmeldelser beskriver prøvelsen med levering, montering og skuffebeslag af lav kvalitet. Det er heller ikke altid, at et komplet sæt køkkenskabe er noteret: Der er muligvis ikke nok interne hylder fra Mebel-Via-firmaet. Anmeldelser er også fulde af kundetilfredshed på grund af manglende overholdelse af leverings- og monteringsfrister. Ifølge aftalerne skulle levering og montering af møbler ske inden for en eller to dage, faktisk trak processen ud i ugevis, og købere måtte side om side med imponerende kasser med adskilte møbler.
Skabe og reoler: anmeldelser
Mebel-Via tilbyder lukkede og åbne opbevaringssystemer. Anmeldelser med et plustegn gives til et stort sortiment, design og muligheden for at vælge farver. Garderobeskabe er produceret til dem, der elsker "garderobe-rum"-systemet, og til dem, der er mere komfortable med at bruge svingdøre. Hylder og stativer har et moderne design og vil passe til ethvert rum med hensyn til farve og størrelse. Disse fordele er blevet bemærket i positive kundeanmeldelser.
Stillet over for implementeringen af transaktionen opdagede nogle købere de negative aspekter ved at arbejde med Mebel-Via. De tekniske egenskaber ved skabet eller stativet, der er angivet i produktpasset, svarede ikke altid til den virkelige tilstand. Ganske ofte gled dørene til garderobeskabe ikke godt langs skinnerne, og stativerne varustabil og kunne ikke modstå tilstrækkelig belastning. Der blev også udtrykt megen indignation over tjenesterne rådgivning, levering, pakning og montering.
Levering
Leveringstjenesten for de fleste købere var et felt til at teste nervesystemets sikkerhedsmarginer. Desuden relaterer indignationen sig både til operatørerne-konsulenterne og direkte til de mennesker, der leverer "Møbler-Via". Anmeldelser af en negativ tone råder over positive vurderinger. Forbrugerne bemærker dårlig kommunikation mellem producenten og logistikservicen, hvorfor ulejligheden falder på køberens skuldre. Når forbrugerne ofte søger svar på spørgsmål om ankomsten af længe købte møbler derhjemme, hørte forbrugerne som svar ærlig uhøflighed eller fuldstændig mangel på ethvert svar, og nogle gange direkte løgne.
Men der er også positive vurderinger af arbejdet, nogle brugere taler varmt om individuelle leveringsarbejdere og siger "tak" til dem ved navn. De peger på medarbejdernes arbejde, takket være hvem det lykkedes dem hurtigt at modtage møbler, samle dem med høj kvalitet og samtidig bevare positive følelser og udtrykke taknemmelighed over for både producenten og logistikeren.
Klager
Reklamationstjenesten har kun opnået negative vurderinger blandt Mebel-Vias kunder. Kundeanmeldelser siger, at i denne service er det umuligt at få svar på simple spørgsmål: når der foretages en refusion, er der foretaget en udskiftning af produkter af lav kvalitet, hvor du kan afhentemanglende dele osv. Hvis vi løser disse problemer på kort tid og udfører kvalitetsarbejde på alle stadier af varepassagen, vil antallet af reklamationer kunne reduceres væsentligt.
På hjemmemarkedet er problemet med service et af de uløste. I Rusland ved de, hvordan man gør det godt, men de følger ofte dårligt med produktionsprocesser på vej til den endelige forbruger. Servicesektoren har endnu ikke forladt sin vorden, og faktisk under en krise er det netop dens arbejde, der hjælper producenten med at forblive konkurrencedygtig selv med de høje varepriser.
